• Microsoft 365 のサインイン状態を確認してください
• Edge / Chrome で Microsoft アカウントを切替している場合: 一度サインアウトして再度試行
• 客先PC・自宅PC等で Microsoft 365 にアクセスできない場合: 下部「マジックリンク」で代替ログインしてください
• パスワードを忘れた場合: Microsoft のセルフサービスパスワードリセットを利用

1. 迷惑メールフォルダを確認してください
2. 受信箱検索で「ノア・テクノポータル」「ログインリンク」等を検索
3. 5分以上経っても届かない場合: もう一度ログイン画面から送信
4. 15分の有効期限を超えると新規発行が必要です
5. それでも届かない場合: システム管理者まで連絡

• 期限切れ: 発行から15分経過しました → ログイン画面から再発行
• 使用済み: 既にクリック済みのリンクです → ログイン画面から再発行
• 無効: リンクのコピー時に文字が欠けた可能性 → 再発行

• ブラウザのシークレットウィンドウで再度試してください
• ブラウザの Cookie・キャッシュを削除して再アクセス
• マジックリンクメールから開いた直後にもう一度ログイン画面でリンクを再発行

セキュリティ上、入力されたアドレスが登録済かどうかに関わらず「送信しました」と表示します（メールアドレス列挙攻撃の防止）。

• 会社メールアドレスを正しく入力してください
• 入社直後でメールアドレスが未設定の場合: システム管理者に依頼
• 確認方法: システム管理者に連絡してください

• システム管理者が保守作業のためにセッションを終了させた可能性があります
• もう一度ログインしてください
• 身に覚えがない場合はシステム管理者まで連絡してください

システム管理者まで以下の情報を添えて連絡してください:

• 使用しているブラウザ（Chrome / Edge / Safari / Firefox）
• 使用している端末（PC / iPhone / Android）
• 画面に表示されているエラーメッセージ（スクリーンショット推奨）
• 発生した日時
• 試したログイン方式（Microsoft / マジックリンク）

※ 連絡先は社内連絡網をご参照ください。